La diferencia de fondo es sencilla. En Google Ads apareces cuando alguien busca lo que vendes. En Meta Ads (Facebook e Instagram) tu anuncio le aparece a gente que no te estaba buscando, pero que por su perfil o sus intereses podría comprarte.
Por eso no compiten tanto como parece. Google captura una demanda que ya existe y Meta genera demanda nueva. La pregunta útil no es cuál es mejor, sino si la gente ya está buscando lo que vendes.
En Digiclic manejamos las dos plataformas para pymes en México. Esta es la forma en que decidimos por dónde empezar con cada cliente.
La diferencia en una tabla
| Google Ads | Meta Ads (Facebook e Instagram) | |
|---|---|---|
| Momento | La persona ya busca una solución | La persona está viendo su feed, sus historias o reels |
| Qué la activa | Lo que escribe en Google o lo que busca en Maps | Su perfil, sus intereses y su comportamiento |
| Formato fuerte | Anuncio de texto, ficha de producto, mapa | Imagen, video corto, carrusel |
| Qué tiene que hacer el anuncio | Responder justo a lo que se buscó | Detener el scroll en un segundo |
| Cómo te contactan | Llamada, WhatsApp o formulario desde tu sitio | Mensaje directo por WhatsApp o Messenger, formulario dentro de Facebook, compra en tu tienda |
| Funciona mejor para | Servicios, urgencias, B2B, productos que la gente ya conoce | Productos visuales, novedades, promociones, marcas que se quieren dar a conocer |
Cuándo empezamos por Google Ads
Cuando el cliente vende algo que la gente busca con nombre y apellido. Casos típicos:
- Servicios con urgencia. Reparación de línea blanca, veterinaria 24 horas, plomería, cerrajería. Nadie espera a ver un anuncio en Instagram cuando el refrigerador dejó de enfriar: lo busca en Google en ese momento.
- Servicios profesionales y médicos. La gente busca el procedimiento o la especialidad junto con la ciudad. Contamos más en Google Ads para médicos.
- Servicios a empresas. Proveedores industriales, maquinaria, software. El que busca es alguien con una necesidad concreta.
- Tiendas en línea con productos conocidos. Con campañas de Shopping, tu producto aparece con foto y precio cuando alguien busca ese modelo o esa marca.
En estos casos Google suele traer clientes más listos para comprar, aunque cada clic cueste más que en Meta.
Cuándo empezamos por Meta Ads
Cuando el producto se vende por cómo se ve o por impulso, o cuando todavía nadie lo busca:
- Moda, decoración, regalos, comida. Una buena foto o un video corto venden más que cualquier texto.
- Productos nuevos o poco conocidos. Si nadie sabe que existe tu producto, nadie lo va a buscar. Primero hay que mostrarlo.
- Eventos y promociones de temporada. Buen Fin, Navidad, Día de las Madres. Meta permite llegar a mucha gente de tu zona en pocos días.
- Negocios locales que venden por WhatsApp. Una campaña de mensajes lleva a la persona directo a una conversación contigo, sin pasar por tu sitio web.
Cuándo conviene usar las dos
Cuando ya hay presupuesto para ambas, se complementan bien:
- Google captura a quien busca, y Meta le vuelve a mostrar tu marca a quien visitó tu sitio y no compró (remarketing).
- Meta da a conocer un producto nuevo y, semanas después, empiezan a aparecer búsquedas de tu marca en Google. Esas búsquedas son baratas y convierten muy bien.
- En temporadas fuertes, Meta empuja la promoción y Google atiende a quien ya la está buscando.
Con poco presupuesto, nuestra recomendación es empezar con una sola plataforma y hacerla funcionar antes de abrir la segunda. Repartir poco dinero en dos lados suele dejar a las dos campañas sin datos suficientes para aprender.
WhatsApp: cómo lo medimos en cada plataforma
La mayoría de nuestros clientes reciben a sus prospectos por WhatsApp, y cada plataforma lo mide distinto:
- En Google Ads, la persona llega a tu sitio y da clic en el botón de WhatsApp o en el teléfono. Medimos ese clic como conversión, con Google Tag Manager. No sabemos si después mandó el mensaje, así que conviene cruzar las conversiones con los chats que de verdad llegaron.
- En Meta Ads, usamos campañas de mensajes, no campañas de tráfico con un enlace a WhatsApp. La diferencia importa: con tráfico, Meta busca gente que dé clic; con mensajes, busca gente que inicie una conversación y la cuenta. Para un negocio que vende por WhatsApp, el número de conversaciones es mejor indicador que el costo por clic.
Errores comunes al comparar las dos
- Comparar el costo por clic. Un clic en Meta casi siempre cuesta menos que uno en Google, pero no son el mismo clic. Compara el costo por cliente potencial, o mejor, por venta.
- Juzgar una plataforma en una semana. Las dos necesitan unos días de aprendizaje al empezar y después de cada cambio grande.
- Cerrar demasiado la segmentación en Meta. Un radio de pocos kilómetros, una edad muy acotada y las opciones automáticas de público apagadas reducen tanto el alcance que el costo se dispara. En un caso que manejamos, al cerrar así la segmentación, en 10 días el costo por conversación se triplicó y el volumen cayó.
- Usar el mismo mensaje en las dos. En Google repites lo que la persona buscó. En Meta tienes que llamar la atención de alguien que no estaba pensando en ti.
Por dónde empezar, según el giro
| Giro | Empezamos con | Por qué |
|---|---|---|
| Reparaciones y servicios a domicilio | Google Ads | Se busca en el momento de la urgencia |
| Clínicas y médicos | Google Ads | Se busca el procedimiento con la ciudad; en Meta los temas de salud tienen más restricciones |
| Restaurantes | Las dos | Meta para antojar, Google para «restaurante cerca de mí». Ver Google Ads para restaurantes |
| Ropa, decoración, regalos | Meta Ads | Se vende por la imagen |
| Tienda en línea de productos conocidos | Google Ads (Shopping) | La gente busca el producto por nombre |
| Eventos, cursos, temporadas | Meta Ads | Hay que dar a conocer algo con fecha |
| Servicios a empresas | Google Ads | Búsquedas concretas de quien decide la compra |
Preguntas frecuentes
¿Qué es más barato, Google Ads o Facebook Ads?
El clic suele ser más barato en Facebook e Instagram, pero eso no significa que el cliente salga más barato. Quien llega desde Google ya estaba buscando lo que vendes. Lo que hay que comparar es cuánto te cuesta cada cliente potencial o cada venta en cada plataforma.
¿Facebook Ads e Instagram Ads son lo mismo?
Sí. Las dos se manejan desde el administrador de anuncios de Meta. Una misma campaña puede salir en Facebook, en Instagram o en ambas, en el feed, en historias y en reels.
¿Puedo empezar con poco presupuesto?
Sí, en cualquiera de las dos. Con poco presupuesto conviene concentrarse en una sola plataforma, un solo servicio y una zona clara. En cuánto cuesta Google Ads explicamos de qué depende el costo.
¿Cuánto tiempo hay que probar antes de decidir?
Al menos un mes completo por plataforma, sin cambiar la campaña a cada rato. Los primeros días de cualquier campaña son de aprendizaje y los números se mueven mucho.
¿No sabes por cuál empezar?
Cuéntanos qué vendes, en qué zona y cómo te contactan tus clientes, y te decimos qué plataforma probaríamos primero y por qué. Si ya tienes cuenta de Google Ads, te hacemos un diagnóstico gratis. Conoce cómo trabajamos en nuestra agencia de Google Ads y nuestro servicio de manejo de redes sociales. Y si quieres entender primero cómo funciona Google por dentro, empieza por qué es Google Ads y cómo funciona.